企业数字化转型 先从HR的AI面试开始
来源:中国新闻网 发布时间:2020-08-21 15:13:34

      今年突如其来的疫情改变了许多事情,而不少公司的业务从线下搬到线上,就连远程办公也成为不少公司的标准配置,似乎企业的数字化转型在一夜之间就成摆在老板办公桌上的头等大事。

 

啥是数字化转型?

      数字化转型,就是使用数字技术创建新的业务模式和客户体验,以满足不断变化的业务和市场需求的过程。关于创建新的业务模式和客户体验,这点我们每个人都体验过,像滴滴,它是出租车行业数字化转型特别典型的例子。它把移动互联网和交通出行进行结合,诞生了新的出行模式,让路边招手等出租车成为历史,而滴滴就成就了一种新的商业模式。

      所以数字化转型是一个过程,它不是简单的把所谓的用户需求用现有的方式满足,如果只是给出租车配上移动呼叫功能,那么交通出行的数字化不会是现在这个样子。而当像梯子科技的AI面试机器人的出现,则让不少人惊呼,原来招聘可以这样干,因为AI的加入,面试效率被大大提升,很多事情都不需要人去做,用技术效率成倍增加。数字化是一种思维方式的变革,需要企业不断尝试,在失败中找到更好的路。

 

数字化人力资源的命题

      数字化人力资源,其实就是以数字技术SMACA(移动、社交、分析、云和AI),实现人力资源服务和流程的数字化转型,勾画出全新的HR运营模式和员工体验,这也是人力资源数字化转型的关键。它是顺应企业数字化转型变化的产物。通过这样的过程,实际上是在实现对员工的赋能,是给员工的工作效率插上翅膀的事情。从员工的工作体验入手,去改善他们的体验,从主观和客观上获得更高的工作效率。

数字技术的分解SMACA

 

数字化人力资源的场景案例——AI面试机器人

      有相关数据统计过,有三成的用人部门在看到候选人第一眼就pass掉。不过人家来都来了,为了维护品牌形象,要求至少要和对方聊20分钟。结果就是,HR回头就被用人部门埋怨。

那有没有可能通过机器人,将机器人与候选人的互动过程拍成一段小的视频简历,然后通过微表情心理学的技术分析,给出一个测评报告,告诉用人部门这个候选人可能适合什么样的岗位,是否适合在我们这个岗位上?

技术上已经实现了。

      在疫情期间,广西梯子科技有限公司研发推出AI面试机器人这个产品。通过在线模拟面试实际用场景,比如压力面试、结构化面试,无领导小组讨论等,通过对面试者的表情、声音等信息的有效分析,AI面试机器人最终会给出一份测评报告,把面试者适合岗位和是否符合企业要求做详尽的分析。并且,AI面试机器人还能评估这个人的谈吐风格和形象,综合考虑确认是否要招聘进来。你看这样一来,效率就高得多了。

  今年过后,数字化时代的到来,对人力资源会造成特别大的冲击,无人化、高效率可能成为关键标签。目前像中国平安、阿里巴巴等行业领先者已经在适应这种冲击,作为企业高层,应该努力成为数字化思维的掌握者,从先进工具开始,迎接未来的挑战。

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